El confinamiento por la emergencia sanitaria derivada del coronavirus llevó a los internautas a navegar más tiempo en las redes sociales y plataformas de contenido, principalmente en Facebook, YouTube y WhatsApp, de acuerdo con un reporte de Nielsen IBOPE.
Las audiencias digitales en los tiempos del COVID-19 están mucho más pendientes de sus redes y pasan más tiempo en ellas, lo que se refleja en el incremento de 42% en los tiempos de navegación tanto en app móvil como en computadoras de escritorio o laptops.
Además de Facebook, Youtube y WhatsApp, los usuarios también han optado por plataformas como Google, Instagram y Twitter, en donde también pasan más tiempo que el que destinaban antes de la pandemia por coronavirus.
La red social creada por Mark Zuckerberg es la que más minutos de uso aumentó, pues el consumo promedio diario se elevó 35 minutos por cada internauta, seguida de YouTube, que se incrementó 21 minutos y WhatsApp, cuyo uso aumentó 19 minutos.
La Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares 2019 reveló que México hay alrededor de 80.6 millones de usuarios de internet, 86.5 millones de usuarios de teléfonos celulares y al menos 20.1 millones de hogares que disponen de internet, ya sea mediante una conexión fija o móvil.
El consumo digital a través de computadora de escritorio también reflejó variaciones relevantes desde que comenzó la contingencia, pues aunque la cantidad de sitios visitados se mantiene igual, el tiempo de navegación aumentó.
Entre las semanas 7 y 10 del año, antes de la contingencia, el consumo de Netlfix aumentó 48.3%, en tanto que el Top 5 de los sitios de internet más visitados durante la cuarentena lo conforman live.com, mercadolibre.com, whatsapp.com y yahoo.com.
Por su parte, el tiempo de navegación móvil, esencialmente en smartphones y tablets se incrementó dos minutos en promedio por persona al día, de acuerdo con Nielsen.
En general, la navegación en este tipo de dispositivos muestra muy poco crecimiento en la contingencia; en tanto que el crecimiento del tiempo en uso de móvil se debe principalmente al uso de smartphones al ganar un minuto y medio al día, en contraste con la tablet, cuyo uso cayó 12%.
Nielsen precisó que la medición móvil no incluye la navegación en Facebook, Instagram, WhatsApp, Google y YouTube, pues esa información se proporciona desagregada.
Los más visitados
El top 5 de sitios más visitados por orden alfabético respecto al periodo previo a la contingencia son:
- amazon.com, con un aumento de 34%
- google.com, con 19%
- live.com, con un alza de 65%
- mercadolibre.com con un 16%
- walmart.com con 63%
Mientras que el Top 5 de las apps con más visitas son:
- Facebook Messenger, con un alza de 39%
- Microsoft Outlook, con 38% más
- Netflix con 31%
- Gmail con 26%
- Spotify con 3%
Si bien, el uso de Netflix y Spotify en la parte móvil mantienen sus minutos de uso por persona (15 y 10 minutos por día, respectivamente), se observó un incremento en la cantidad de visitas.
Otros sitios que incrementaron su uso a partir del inicio de la contingencia son zoom.us, promodescuentos.com, sat.gob.mx y unotv.com, mientras que en el terreno de las apps las más beneficiadas en tiempo de uso son TikTok, Uber Eats y Banamex Mobile.
Hombres y mujeres, usos diferentes
De acuerdo con el análisis de Nielsen, hombres y mujeres muestran diferencias en consumo digital.
El tiempo promedio de navegación diario de las mujeres se elevó 22 minutos en redes sociales, siendo Facebook es donde pasan más tiempo, alcanzando 89 minutos diarios durante la contingencia (14 minutos más que el periodo previo a la contingencia).
En tanto, las visitas promedio por día de las mujeres han disminuido durante la contingencia en escritorio, mientras que en móvil el uso de TikTok se elevó 6 minutos por visita.
Por su parte, el tiempo de navegación promedio de los hombres ha incrementado también en redes sociales, donde cada día se elevó 36 minutos y, a diferencia de las mujeres, estos sí tuvieron un incremento de 3.6% en el número de sitios visitados diariamente en escritorio.
La parte móvil, en tanto, reportó un crecimiento del 14% en tiempo de navegación.
La compañía compartió que todos los grupos de edad incrementaron los minutos que pasan dentro de las redes sociales, una tendencia también se ve reflejada en el uso de TikTok y de zoom.com, esta última impulsada por personas entre 16 y 54 años.
En cuanto a la audiencia de televisión, Nielsen informó que después de Semana Santa y al retornar a las actividades laborales, la semana 16 del año es la primera semana de la contingencia que el tiempo de la audiencia frente al televisor cayó, al perder 7 minutos respecto a la semana previa.
