Amazon advierte sobre recortes de personal ante avance de la Inteligencia Artificial
Menos empleados, más tecnología. Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, advirtió que la empresa reducirá su plantilla conforme implemente herramientas de Inteligencia Artificial (IA), incluyendo agentes generativos que automatizan tareas.
Necesitaremos menos personal para algunos trabajos y más para otros
explicó Jassy en un memorando interno.
Si bien aún no se conoce el alcance del impacto a largo plazo, el directivo señaló que los trabajadores deberán adaptarse a una colaboración cada vez más estrecha con sistemas de IA.
Fotoarte por Fernando RamírezLa IA ya transforma la operación de Amazon
Amazon ya utiliza IA generativa en distintas áreas de su operación: desde robots inteligentes en almacenes, sistemas de predicción de inventarios y demanda, así como mejoras en sus productos incluyendo su asistente de voz Alexa.
Además, la empresa ha invertido fuertemente en infraestructura de cómputo, construyendo centros de datos diseñados para entrenar modelos avanzados de IA.
Desde 2022, Amazon ha despedido a más de 27 mil empleados como parte de su proceso de reestructuración. Solo en 2025, entre enero y mayo, eliminó 300 puestos en sus unidades de tiendas y dispositivos en Norteamérica.
Actualmente, Amazon cuenta con 1.56 millones de empleados a tiempo completo y parcial en su plantilla global.
La visión de Jassy: eficiencia, ahorro y disrupción
Jassy considera que la IA generativa “cambiará las reglas del juego” en sectores como el comercio, las finanzas y la búsqueda en Internet. En su visión, esta tecnología no solo permite ahorrar costos, sino también redefinir modelos de negocio completos.
Andy Jassy no está solo en sus proyecciones, los líderes de otras empresas tecnológicas como el CEO de Shopify, Tobi Lutke y el CEO del banco sueco digital Klarna, Sebastian Siemiatkowski, también han advertido que la contratación se desacelerará debido a la automatización impulsada por IA.
Con información de CNBC
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