Uber es la plataforma de viajes más utilizada en el mundo. Se trata de una aplicación que conecta a conductores con usuarios que buscan transportarse a costos más convenientes que el transporte convencional.
La polémica ha seguido a Uber en su ingreso por varios países, pues se ha señalado como una competencia poco leal o de condiciones de empleo poco favorables. Además, ha enfrentado pérdidas tras la pandemia por COVID-19.
A pesar de todos los señalamientos, la empresa no ha dejado de funcionar desde su lanzamiento en 2009. Cómo nació la plataforma Uber es una historia que se remonta a una noche de invierno en París, donde el transporte público escaseaba.
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La historia de Uber
De acuerdo con su página web, la idea de la plataforma surgió en diciembre de 2008. En aquel momento, Travis Kalanick y Garret Camp, fundadores de la empresa, tuvieron dificultades para encontrar un medio de transporte en París. Para solucionarlo, idearon una plataforma donde se pudiera acceder a viajes compartidos desde el celular.
En el mes de marzo de 2009, Uber fue lanzado en San Francisco, California. La idea fue el mantener una aplicación para teléfonos inteligentes donde se pudiera solicitar un viaje a cualquier lugar con solo tocar un botón. Sin embargo, fue hasta el 5 de julio de 2010 cuando se concretó el primer viaje de Uber, en la misma ciudad.
En 2011 tuvo lugar el lanzamiento global de Uber en París, Francia, el lugar donde nació la idea de la aplicación. Entre 2013 y 2014, la empresa informaba actividades en 100 ciudades de varios países. En este mismo periodo, se registró la entrada de Uber a México, según datos de la marca.
Para 2014 ya estaba disponible su concepto de UberPool, donde se permitía a los usuarios compartir el mismo auto para trayectos similares.
En abril de 2015 nació Uber Eats, la división de la firma que se encarga de llevar comida a domicilio. Las primeras ciudades donde se brindó el servicio, de acuerdo con la empresa, fueron Chicago, Los Ángeles y Nueva York.
Para 2016 Uber ya informaba más de 1,000 millones de viajes y ponía a prueba un servicio con vehículos autónomos. En la actualidad, los viajes con autos sin chofer siguen siendo un nicho explorado por la marca.
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Las finanzas de la empresa de viajes
Al tercer trimestre de 2022, Uber reportaba 124 millones de usuarios activos diariamente, un aumento de 15 millones diarios en comparación con 2021. En el mismo periodo, se llevaron a cabo 1,953 millones de viajes, lo que representa un aumento de 19% respecto los mismos meses del año anterior.
Los ingresos netos de la empresa al tercer trimestre del 2022 se reportaron en 8,343 millones de dólares. Esto representó un aumento anual del 81%, en un contexto de recuperación tras los peores meses de la pandemia por COVID-19. Sin embargo, registró una pérdida neta atribuible de 1,206 millones de dólares al mismo periodo.
En el mismo periodo, las reservas brutas de la empresa se establecieron en 29,119 millones de dólares, según datos de su informe. Esto representa un crecimiento de 26% respecto a 2021. La división de transporte y la de entrega de comida a domicilio son las mayores generadoras de valor, en conjunto representaban el 94% de las reservas de la compañía.
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