Uber Elite: así es el nuevo servicio de lujo que busca conquistar a clientes corporativos
La plataforma de movilidad Uber sigue avanzando en su estrategia para atraer más clientes y ahora buscará implementar un nuevo servicio, “Uber Elite”, una categoría de viajes con chófer profesional dirigida a viajeros de negocios y usuarios de alto poder adquisitivo.
El nuevo formato busca reforzar su segmento premium y posicionarse como una opción más exclusiva dentro de la aplicación, por encima de Uber Black. Además, forma parte de la estrategia de la compañía para captar clientes corporativos y mejorar márgenes en un mercado cada vez más competitivo.
Así funcionará Uber Elite
Uber Elite ofrecerá trayectos en vehículos de lujo recientes, con menos de tres años de antigüedad, como Cadillac Escalade, Lucid Air y Lincoln Navigator, operados por conductores profesionales contratados por empresas de flotas.
A diferencia de otros servicios de la plataforma, los viajes deberán reservarse con al menos una hora de anticipación y hasta con 90 días de antelación, acercándose al modelo tradicional de chófer privado.
Fotoarte: Natalia MontielEl nuevo plan incluye una experiencia con amenidades como agua embotellada, cargadores para dispositivos, dulces y toallas desinfectantes. Además, contempla opciones personalizadas desde la aplicación, como bebidas específicas o incluso champagne.
También incorpora funciones orientadas a viajes ejecutivos, como la posibilidad de contactar al conductor antes del servicio y un esquema opcional de “meet and greet” en aeropuertos, donde el chófer recibe al pasajero en la zona de equipaje.
De Estados Unidos al mundo
El servicio debutó en Estados Unidos, específicamente en Los Ángeles y San Francisco, con planes de expansión a Nueva York y, posteriormente, a otras ciudades y mercados internacionales.
Por ahora, Uber Elite opera bajo un esquema de acceso por invitación para usuarios frecuentes de Uber Black y clientes corporativos; sin embargo, este podría cambiar en el futuro, dependiendo de la popularidad que alcance.
El lanzamiento ocurre en un contexto de creciente competencia en el segmento de movilidad premium. La empresa Lyft adquirió TBR Global Chauffeuring por aproximadamente 110 millones de dólares (mdd), lo que le permitirá ampliar su oferta de servicios de chófer en más de 120 países.
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