Scotiabank quiere duplicar sus clientes clave en México y ser el banco del T-MEC
México es uno de los mercados estratégicos para el banco canadiense Scotiabank, no solo porque espera que contribuya con el 70% del crecimiento de su banca internacional, también porque buscará “duplicar su base de clientes relacionados”.
Pablo Elek Hansberg, director de Scotiabank México dijo que en la actualidad tienen entre 2.5 y 3 millones de usuarios totales, pero su base de usuarios no ha crecido mucho en los últimos años.
En este sentido, destacó que algunos competidores están realizando fuertes inversiones en modernización tecnológica, donde se incluye su nueva aplicación, debido a que la transformación digital es clave. No obstante, se mantendrán las sucursales como centros de asesoría relacional, reconociendo que ciertos segmentos de clientes aún valoran la interacción física.
La estrategia de Scotiabank
Elek Hansberg precisó que el banco no busca un crecimiento masivo indiscriminado, sino que se enfoca en la parte media y alta de la pirámide de clientes. El objetivo es duplicar el número de clientes que consideran a Scotiabank su banco principal.
Queremos doblar el número de clientes donde ellos nos dicen que somos su banco principal, estamos enfocando el tiro
afirmó el banquero.
El director del banco precisó que su estrategia es lograr un balance entre la banca empresarial y la de consumo, dando servicios desde a grandes corporativos, regresar al financiamiento a Pymes y crecer en el segmento retail.
De hecho, destacó que Scotiabank tiene una participación de alrededor de 20% en el negocio de crédito hipotecario, una presencia fuerte en el financiamiento automotriz, pero tienen una cuota pequeña en tarjetas de crédito o nómina, lo cual es una gran área de oportunidad.
Scotiabank ve una área de oportunidad en el otorgamiento en tarjetas de créditoEl banco del T-MEC
El director de la institución financiera aseguró que Scotiabank se posiciona como el “banco del T-MEC”, al ser único con presencia operativa en Canadá, Estados Unidos y México, el cual busca capitalizar los flujos comerciales e inversión entre los tres países.
Pablo Elek indicó que, aunque existen preocupaciones por lo temas relacionados a prevención al lavado de dinero en el sistema, la incertidumbre regulatoria y fiscal, así como su impacto en la inversión local, la economía mexicana sigue siendo atractiva por su dinamismo económico, bono demográfico e integración en la cadena de producción norteamericana.
Asimismo, el directivo de Scotiabank sostuvo que México siempre ha sido un país manufacturero para Norteamérica y en la revisión del T-MEC lo más probable es que sea trilateral, porque el ecosistema de la región necesita estar unido para competir globalmente.
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