Scotiabank, Banamex, HSBC y otros bancos reportan fallas en transferencias SPEI
La institución agregó que se trata de una falla temporal del servicio SPEI, que no compromete la seguridad de los recursos de los clientes
Scotiabank, Banamex, HSBC y otros bancos presentaron fallas en el envío y recepción de transferencias bancarias a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), la plataforma de Banco de México (Banxico) que permite el envío de dinero entre cuentas de diferentes instituciones financieras.
Los problemas se presentaron principalmente entre las 12:00 y las 5:00 pm de este sábado, de acuerdo con DownDetector, el portal que recopila en tiempo real los reportes de fallas, interrupciones o caídas en la operación de sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles, servicios de streaming, y otros servicios.
La falla afecta a los clientes de diversas instituciones bancarias en el país, quienes apuntan en algunos casos que el tiempo de espera para concretar la transferencia fue de 45 minutos a una hora. No obstante, en otros casos los usuarios apuntaron a tiempos de espera de hasta cuatro horas.
Para Banamex lo más importante son nuestros clientes. Debido al mantenimiento en operaciones SPEI, se está presentando retraso en envíos y recepciones de transferencias”, indicó Banamex a sus usuarios en la red social X.
La institución agregó que se trata de una falla temporal del servicio SPEI, que no compromete la seguridad de los recursos de los clientes. Hasta ahora Banxico no se ha pronunciado.
Otros bancos, como BBVA México y Banorte, optaron por recordar a los usuarios que las transferencias interbancarias pueden tomar entre 24 y 48 horas hábiles para reflejarse, y recomendaron esperar para realizar sus transferencias en el transcurso del día, así como no realizar de nueva cuenta la operación.
Fotoarte: Diego GómezSPEI superaría a tarjetas de crédito y débito
A más de dos décadas de su creación, SPEI se perfila como uno de los principales métodos de pago en el país, de acuerdo con estimaciones de Banxico. Para el cierre de este año, el Instituto Central espera que la plataforma supere el volumen de operaciones de las tarjetas de crédito y débito.
De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), actualmente existen 46.2 millones de tarjetas de crédito y 302 millones de contratos de captación, que incluyen productos asociados a tarjetas de débito y cuentas de ahorro.
Del total de tarjetas de crédito, BBVA es el banco con mayor participación, con 11.9 millones de plásticos, seguido de Banamex, con 10.1 millones, y Santander, con 3.8 millones.
El crecimiento de SPEI desde su creación es evidente, y tan solo en 2025 se registraron 7,300 millones de transferencias a través de la plataforma por un monto cercano a 600 billones de pesos, de acuerdo con la empresa Sistema de Transferencias y Pagos (STP).
Además, al cierre de ese mismo año, más de 60% de la población bancarizada en México utilizó SPEI de manera regular, mientras que 78% de las compañías formales que operan en el país han adoptado los pagos digitales como una forma de transacción, según STP.
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