La IA se ‘apodera’ de Alexa: Amazon ofrecerá el nuevo asistente virtual a sus suscriptores premium
Amazon anunció que a partir de este miércoles sus suscriptores premium tendrán acceso a su servicio de asistente digital de Alexa+, el cual incluirá la herramienta de inteligencia artificial (IA) para mejorar su capacidad de respuesta.
La nueva Alexa+ había sido lanzada desde hace casi un año, en marzo de 2025; sin embargo, Amazon la mantuvo con “acceso limitado” por lo que las personas que querían acceder al servicio tenían que unirse a una lista de espera o comprar dispositivos más actualizados.
De acuerdo con la tecnológica, las personas que tienen una suscripción premium contarán con el servicio de la nueva Alexa de forma gratuita. Por otra parte, los usuarios que quieran acceder a la nueva asistente virtual sin ser suscriptores deberán pagar 19.99 dólares al mes.
Hasta el momento el servicio será exclusivo en Estados Unidos, y los interesados en utilizarlo deberán ingresar al sitio web de Amazon o de la app de Alexa+ para disfrutar de la nueva asistente virtual con IA.
Amazon busca competir con ChatGPT y Gemini
La nueva actualización de Alexa responde al crecimiento de la industria de la inteligencia artificial que ha traído diferentes chatbots, como ChatGPT de OpenAI, Gemini de Google y Claude de Anthropic, los cuales le han hecho competencia al servicio de Amazon.
Con el fin de mantenerse vigente en la industria, Amazon también lanzó un sitio web de Alexa+ que permite a sus usuarios chatear con su asistente virtual a través de su navegador, ‘copiando’ el modelo de chatbot de ChatGPT.
Este sitio web está disponible únicamente para los usuarios que tengan acceso a Alexa+, ya sea por tener la suscripción premium o por pagar de forma independiente el servicio. De acuerdo con Amazon, con esta nueva herramienta los usuarios podrán crear contenido, planificar itinerarios de viaje y obtener ayuda con las tareas escolares.
Alexa no será su única apuesta por la IA
La apuesta de Amazon por la IA no se limitará a integrarla a su servicio de Alexa, ya que dentro de los planes de la compañía también está el implementarla en diferentes procesos que agilicen las tareas y reduzcan los costos operativos.
Esta apuesta ha provocado que Amazon reduzca su número de empleados para sustituirlos con la IA. De acuerdo con Reuters, desde octubre han despedido a 30,000 trabajadores corporativos, su mayor despido hasta la fecha, en gran parte por la adopción de la nueva herramienta tecnológica
Además, la compañía busca implementar la IA en la creación de películas y programas de televisión, para reducir el costo de producción, agregaron fuentes de la agencia.
El costo de crear es tan alto que es realmente difícil producir más y es realmente difícil asumir grandes riesgos (…) Creemos firmemente que la IA puede acelerar, pero no reemplazará, la innovación y los aspectos únicos que los humanos aportan a la creación de la obra
indicó Albert Cheng, ejecutivo de Amazon, a Reuters.
Las intenciones de Amazon llegan pese a que diferentes sectores de la industria cinematográfica se han manifestado en contra del uso de esta herramienta, hecho que provocó una huelga del Sindicato de Guionistas de Estados Unidos (WGA) en 2023.
Amazon no ha detallado en qué proyectos o cómo utilizará la IA; sin embargo, han aclarado que no sustituirán a escritores, directores, actores y diseñadores.
Con información de CNBC y Reuters
