La empresa propiedad de Jeff Bezos, Amazon, sigue buscando llegar a más personas con su servicio de entrega de paquetería sin importar el sitio y para lograrlo, anunció que Oxxo, la tienda de minisuper más grande del país, se sumará a estos esfuerzos.
A través de un comunicado, la empresa propiedad de Fomento Económico Mexicano (Femsa), dio a conocer que con esta unión, buscarán mejorar la experiencia de compra para ambas compañías.
Así funcionará la alianza de Amazon y Oxxo
El trabajo que realizarán ambas empresas se enfoca en generar un nuevo servicio llamado ‘Puntos de entrega Amazon en Oxxo’, con lo cual los clientes contarán con la opción de recoger sus pedidos en las sucursales del minisuper habilitadas para ello.
Este nuevo negocio se enfocará en tener un respaldo para las personas que no pueden recibir los pedidos de Amazon en su hogar, con lo que en lugar de enviarlo a su domicilio o lugar de trabajo, se podrá recoger en los minisuper.
Este servicio estará disponible a partir del 18 de mayo, los clientes podrán hacer uso de este servicio desde el sitio web Amazon.com.mx; Amazon México y Oxxo continuarán aumentando las sucursales con este servicio durante los próximos meses, según lo publicado por las empresas.
En Amazon, siempre buscamos la manera de ofrecer a nuestros clientes las mejores opciones de compra y la mejor experiencia posible. Con esta nueva opción de entrega, demostramos que seguimos invirtiendo en infraestructura y alianzas para continuar ofreciendo a nuestros clientes diversas opciones que mejoren su experiencia
dijo Fernando Ramírez, Líder de Producto de Amazon México.
El método para recoger paquetes
De acuerdo con el comunicado de la empresa, para poder recoger los paquetes solicitados se tendrá que hacer lo siguiente:
- Al comprar y seleccionar la dirección de entrega debe hacer clic en «Buscar un punto de entrega cerca de ti». Ingresa el código postal, dirección o punto de referencia y, con esta información, el usuario podrá encontrar las tiendas OXXO cercanas disponibles.
- Cuando el paquete se encuentre en la tienda Oxxo seleccionada, el usuario recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recogerlo.
- Al llegar a la tienda el usuario debe mostrar su identificación oficial y el número único de rastreo del paquete al encargado del punto de entrega para recibir su compra. Si el cliente va a recoger el paquete en nombre de alguien más, es necesario traer consigo una carta de autorización, identificación oficial y copia de la identificación oficial del cliente que compró el paquete.
- El paquete estará disponible para recolección en el Oxxo seleccionado por cinco días. En caso de no ser recolectado, el pedido será devuelto a Amazon y una vez que el paquete llegue al centro de distribución, el cliente será reembolsado.
La entrega de paquetes de Amazon en los Oxxo se podrá realizar en los estados de: Campeche, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Estado de México, Ciudad de México, Nuevo León, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, Veracruz y Yucatán, pero en municipios predeterminados.
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