DiDi usa su Sofipo para competir con fintech sin buscar licencia bancaria
La empresa de origen chino DiDi pretende reforzar y crecer sus servicios financieros aprovechando el alcance que le da la licencia de JP Sofiexpress, una Sociedad Financiera Popular (Sofipo) cuya compra fue aprobada en 2024, en medio del panorama cada vez más competido entre el surgimiento de los llamados neobancos y fintech.
Además, la empresa se apalanca de las sinergias a través de su aplicación de transporte privado, ya que considera que, si los usuarios reciben un servicio satisfactorio, eso genera confianza y una conversión de clientes para otras variantes de su negocio, como los productos financieros o incluso de entrega a domicilio.
Negar la competencia sería absurdo. Sin duda hay muchos oferentes de servicios similares. Lo que te diría es que la visión que tiene DiDi de ser una empresa que soluciona múltiples necesidades, es una de las ventajas competitivas
compartió Alejandro Escobedo, presidente del Consejo de Administración de JP SofiExpress y responsable de la visión de servicios financieros de DiDi.
Actualmente, al menos 30 millones de personas usan DiDi de forma cotidiana, de acuerdo con datos compartidos por la propia empresa.
DiDi enfrenta una creciente competencia con jugadores digitales como Plata o Revolut ―que recién se convirtieron en bancos― así como empresa fintech y las propias instituciones financieras tradicionales que hacen esfuerzos para mantenerse fuertes en el mercado.
Por ahora, la plataforma de origen chino no pretende tramitar alguna licencia bancaria en el futuro inmediato. Mediante la Sofipo, la compañía ofrece el producto DiDi Cuenta, mientras que otros productos los otorga a través de sociedades mercantiles.
Persisten brechas de acceso al sistema financiero
De acuerdo con el estudio Súper Apps: El Nuevo Motor de Inclusión Financiera en México, elaborado por DiDi y The Competitive Intelligence Unit (The CIU), más de 19.5 millones de personas usan servicios financieros digitales en general.
De igual manera, el estudio arroja que uno de cada tres adultos conoce los servicios financieros digitales, y 55% de ellos ya los usa activamente.
A su vez, México tiene más de 100 millones de internautas y una penetración de smartphones mayor al 96%, lo que permite que el acceso financiero ocurra cada vez más en el entorno digital.
A pesar de los avances en digitalización, las brechas de acceso al sistema financiero siguen presentes, por ejemplo, solamente 36% de las mujeres mexicanas tiene acceso a obtener un crédito. Existe una brecha de ocho puntos porcentuales frente a los hombres en el acceso a servicios financieros y también persisten desigualdades regionales
añade el estudio.
Mientras que en el norte del país el acceso financiero alcanza cerca del 84%, en el sur es de alrededor del 67%.
La oferta de DiDi
DiDi ha otorgado 20 millones de créditos revolventes desde 2021, al tiempo que cuenta con dos millones de usuarios en su tarjeta de crédito sin anualidad, DiDi Card; otros dos millones de usuarios en la cuenta de depósitos con rendimientos, DiDi Cuenta; así como 40 millones de transacciones con DiDi Pay, para hacer pagos de servicios como la luz y recargar tiempo aire.
El objetivo de la compañía es consolidar su actual oferta, aunque tampoco están cerrados a añadir algún otro servicio o variaciones de los ya existentes.
Nuestro objetivo, cuando digo consolidación, es cada vez asegurarnos de que los servicios están siendo óptimos en términos de calidad. Nos estamos enfocando en la oferta y asegurarnos de que estamos dando el mejor servicio posible
dijo Escobedo.
Respecto al otorgamiento de crédito a las pequeñas y medianas empresas (Pymes), algo que pretende impulsar el actual gobierno de Claudia Sheinbaum, Escobedo agregó que no está en sus planes inmediatos, ya que el negocio está enfocado en personas físicas, aunque en un futuro lo podrían explorar.
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