Coppel quiere ganarle a Amazon y Mercado Libre en las ventas en internet
Una de las compañías más importantes en la industria del retail en México es Coppel, propiedad de la familia con el mismo nombre, y que hoy busca competirle a los gigantes del e-commerce.
Grupo Coppel se prepara para una transformación profunda con un objetivo claro: competir de tú a tú con Amazon y Mercado Libre en el terreno del comercio electrónico y para lograrlo, la empresa mexicana anunció una inversión de 80,000 millones de pesos en los próximos cinco años. ¿A qué destinarán los recursos?
Fotoarte: Mariana FloresCoppel y su apuesta por lo digital
La apuesta no es menor, Coppel quiere que el 20% de sus ventas provenga del canal digital, el doble de lo que hoy aportan a los ingresos totales de la empresa.
Para lograrlo, lanzará una plataforma de e-commerce y una app con más de 200 funcionalidades nuevas. Entre ellas destacan compras en línea con opción a recoger en tienda, mesa de regalos y devoluciones desde la aplicación.
El 40% de la inversión se destinará a tecnología, digitalización y servicios financieros. Esto incluye la modernización de 4,500 kioscos y la bancarización de más de 3 millones de personas a través de BanCoppel y Afore Coppel.
“El que no cambia, no evoluciona”, dijo Diego Coppel, director comercial del grupo, en entrevista con el medio Milenio.
El plan contempla también la transformación física de las tiendas: se abrirán 100 nuevas sucursales en 2025, 500 más serán renovadas y la red logística se expandirá para mantener la cobertura en 98% del país.
El otro 50% de los recursos irá a infraestructura física, mientras que el 10% se dedicará a iniciativas de sostenibilidad. Esto incluye paneles solares en 890 tiendas y una flotilla de 800 vehículos eléctricos.
Camino por el desarrollo digital
Coppel confía en que hay margen para crecer entre 5 y 10% anual en términos reales a partir de la implementación de su nueva estrategia de ventas.
Con más de 120,000 empleados, presencia en 630 ciudades y una red que cubre prácticamente todo México, el grupo busca consolidarse como una empresa de clase mundial sin perder su esencia: confianza, cercanía y servicio.
A pesar de que la competencia en el e-commerce será intensa, Coppel está decidida a pelear por el liderazgo por lo que su estrategia integral es clara: estar donde sus clientes están, en la tienda y en la pantalla.
Con información de Milenio
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