Casi un millón de clientes de Citibanamex, el negocio minorista de Citigroup en México, han cerrado sus cuentas desde que se puso a la venta en enero del año pasado, aunque no está claro si la operación inminente es la causa.
De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la unidad local de Citigroup registró una caída interanual del 11% en sus cuentas de depósito en diciembre de 2022, que no incluye su área de pensiones.
El número de clientes de la compañía para depósitos generales cayó a 8 millones desde casi 9 millones entre diciembre de 2021 y diciembre de 2022, muestran los datos del regulador bancario.
Su cartera de préstamos también experimentó un crecimiento inferior a la media durante el período en términos de dólares, mientras que el número bruto de cuentas de crédito cayó 14% a 1.2 millones de 1.4 millones.
Durante el período, Citibanamex también ocupó el tercer lugar entre los cinco principales bancos por el crecimiento en el volumen de depósitos, medido en pesos.
El monto de recursos totales de clientes (depósitos) administrados por Citibanamex creció en diciembre de 2022 en comparación con diciembre de 2021
informó el banco en un comunicado, aunque declinó comentar sobre el número de cuentas.
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A más de un año del anuncio de la venta de Citi
El camino de un año de Citi para vender su unidad minorista sigue sin llegar a su fin.
Grupo México, del multimillonario Germán Larrea, está entre los candidatos finales, aunque no está claro qué impacto —si lo hubo— ha tenido el anuncio de la venta en el apetito de los clientes.
Aún así, cuatro de los otros bancos más grandes de México —Banorte, Santander, BBVA México y HSBC— vieron crecer el número de cuentas de depósito de clientes en el período, según muestran los datos oficiales.
Todos ellos también registraron un mayor crecimiento en términos de dólares de la cartera de préstamos que Banamex y todos experimentaron un aumento en el número bruto de cuentas de crédito. Banorte y HSBC declinaron hacer comentarios a Reuters , mientras que BBVA no respondió a una solicitud para hacerlo.
Santander explicó que había seguido una estrategia “agresiva” para hacer crecer el banco.
Éxodo de clientes, un reto para el comprador de Banamex
El posible éxodo de clientes podría ser uno de los retos a los que se enfrente el comprador del negocio de Citi, incluyendo un límite en el recorte de costos, dado que el presidente mexicano Andrés Manuel López Obrador (AMLO) ha dicho que se opone a los despidos masivos.
Sin embargo, un área donde Citibanamex no vio una caída fue la de pensiones, también parte de la venta. Su participación en el mercado de administradoras de fondos para el retiro (Afores) pasó de 9.6 millones de cuentas en diciembre de 2021 a 9.9 millones al año siguiente, según los últimos datos del Gobierno.
Solo un puñado de bancos participan en la oferta de pensiones de México, por lo que la unidad de Afore es una parte importante de la valoración de Banamex. Citibanamex publicará sus resultados el 6 de marzo, incluyendo sus métricas internas de captación de clientes.
