Desde la llegada de Uber al mercado, usuarios y conductores han podido calificarse con el objetivo de conocer la experiencia de cada uno; sin embargo, la plataforma ha integrado una nueva función que le permitirá a los socios bloquear a los viajeros con los que no quieran volver a encontrarse.
A través de un comunicado, la firma con sede en San Francisco, California, detalló que la nueva función estará disponible a partir de esta semana y contará con dos opciones según sea la calificación.
La primera muestra que al asignar una calificación de 1 estrella, el bloqueo de conexión entre ambos se dará de forma automática, es decir, el conductor no volverá a recibir la solicitud de viajes por parte de ese usuario.
En el caso de que la calificación asignada sea de 2 o 3 estrellas, el conductor tendrá acceso a un botón que le permitirá bloquear futuras asignaciones con ese viajero.
Al respecto, la gerente de Comunicación de Seguridad de Uber, Cecilia Román, señaló que pese a las diversas situaciones que se pueden presentar por el tráfico, el objetivo de la firma es “tratar a todos con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros y respetar la ley”.
Los conductores también cuentan con la posibilidad de filtrar las solicitudes de viajes a partir de determinada calificación mínima de los usuarios. Dicho parámetro puede ser modificado por el propio socio conductor.
Uber lanza consejos a los usuarios
Ante la nueva política de la plataforma de viajes, los usuarios se verán obligados a mejorar su trato para con el conductor y de esta manera mejorar su calificación.
Entre las recomendaciones que la empresa otorga para tener una mejor calificación se encuentran el no maltratar la unidad, es decir, no azotar las puerta y mantener limpio el vehículo en el cual se presta el servicio.
Además, se solicita estar listo cuando el socio haga su arribo al sitio indicado, no incitar al incumplimiento del reglamento de tránsito y evitar comentarios inadecuados, preguntas personales o alguna otra acción que pueda ser considerada una falta de respeto.
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