La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en España anunció que ha presentado una denuncia formal contra Ticketmaster ante el Ministerio de Consumo, por aplicar cargos “abusivos” durante la preventa de boletos para los conciertos de Bad Bunny en España.
El artista puertorriqueño ofrecerá doce presentaciones en el país: dos en Barcelona (22 y 23 de mayo en el Estadi Olímpic) y 10 en Madrid (del 30 de mayo al 15 de junio en el Estadio Metropolitano).
Fotoarte: Mariana FloresEl caso español de Bad Bunny
Según la OCU, los usuarios que buscaron comprar boletos se encontraron con cargos no reembolsables al momento de la compra, lo que elevó significativamente el precio final de las entradas.
Por ejemplo, un boleto cuyo precio era de 79,50 euros terminó costando hasta 269,30 euros tras incluirse tres conceptos adicionales: 3,30 euros por una donación, 36,50 euros en gastos de gestión y un cargo VIP de 150 euros.
La organización cuestiona que estos cargos se presenten de manera poco transparente y acusa a Ticketmaster de trasladar al usuario los costes que deberían asumir los vendedores.
También advierte que estos cargos no pueden recuperarse en caso de cambios o cancelaciones, lo que consideran una práctica lesiva para el consumidor.
Otro punto crítico es el uso de precios dinámicos, que varían durante el proceso de compra sin que se informe con claridad cuáles son los factores que los determinan.
Ante estos hechos, la OCU solicita una regulación que obligue a informar con anticipación sobre cargos adicionales y precios variables.
Medios en España han señalado que Ticketmaster no ha emitido un comunicado oficial en respuesta a esta denuncia, mientras crece la presión por parte de organizaciones de consumidores y del público afectado.
Fotoarte: Andrea VelázquezEn México, se agotan en horas los boletos
En México, la preventa para los conciertos de Bad Bunny en el Estadio GNP Seguros de la Ciudad de México comenzó el 12 de mayo. Las primeras dos fechas, el 10 y 11 de diciembre de 2025, se agotaron en cuestión de horas, con un promedio de 180 mil personas por la fila virtual.
Debido a la alta demanda, el artista anunció cuatro fechas adicionales: 12, 15, 16 y 19 de diciembre, sumando un total de seis conciertos en la capital mexicana
Los precios de los boletos varían según la zona, desde 1,093 pesos en Naranja C hasta 12,183 pesos en la zona PITS. Además, se ofrecen paquetes VIP con experiencias exclusivas que alcanzan los 27,338 pesos.
Durante la pasada visita al país, Bad Bunny fue fuertemente criticado por la gente que se quedó fuera de sus conciertos en el Estadio Azteca ya que hubo una serie de boletos que fueron sobrevendidos y también cancelados.
Se espera que esta gira supere lo logrado con la anterior, la cual logró recaudar alrededor de 116.8 millones de dólares, según cifras reportadas a Billboard Boxscore.
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