¿Cuál es el impacto de abusar de la IA en tu empleo?
El uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el ambiente laboral es cada vez más frecuente en los últimos años, con el auge de plataformas como ChatGPT o Gemini, entre otras, que pueden facilitar el trabajo, pero su abuso es perjudicial para el trabajador y los convierte en “Zombies de la IA”.
Según la empresa Hogan Assessments, los empleados “zombies” dependen mucho del uso de la IA y parecen ser eficientes pero piensan menos, lo que consideran una tendencia preocupante, ya que el pensamiento crítico está en declive y el 6 de cada 10 de los colaboradores citados por el World Economic Forum lo consideran una “habilidad clave ausente”.
Cuando los empleados dejan de ejercer su juicio, creatividad y capacidad de decisión, las organizaciones pierden no solo originalidad, sino resiliencia
según Hogan Assessments.
En México, de acuerdo con el AI Productivity Survey, de IBM México, 9 de cada 10 colaboradores utilizan herramientas de IA en su trabajo y 8 de cada 19 organizaciones ya las implementaron en su día a día.
No obstante, solo el 40% considera que su empresa aprovecha en su totalidad esas herramientas y el 25% utiliza las que las empresas les proporcionan, el resto recurre a herramientas de IA personales.
Fotoarte: Mariana FloresBaja curiosidad y exceso de cautela: señales de un “Zombie”
Entre los rasgos que las empresas y expertos han detectado que sus empleados utilizan mucha IA es, principalmente, la baja curiosidad o falta de interés de aprender más atajos a los que ofrecen dichas herramientas.
Además, las personas que abusan de la IA tienen un exceso de cautela y miedo a equivocarse, falta de confianza en ellos mismos, así como alta conformidad en seguir patrones.
Cuando se utiliza correctamente, la IA amplifica el potencial humano. Cuando se utiliza mal, puede reemplazarlo. El principal riesgo no es la automatización, sino la pérdida progresiva de iniciativa
explicó el Dr. Ryne Sherman, director de Asuntos Científicos de Hogan Assessments.
IA como guía
El doctor Sherman dijo que la IA la usarán como una guía y no para que funcionen como “piloto automático”, en el que la rapidez no debe sobreponerse a la reflexión.
El riesgo es que los equipos se desenganchan. A la inversa, valorar el juicio, la curiosidad y el derecho al error fortalece el desempeño
mencionó.
Hogan Assesstments recomienda que existan en las empresas un buen liderazgo que apoye a que los empleados no abusen de estas herramientas y haya una cultura de dependencia silenciosa a la IA.
La realidad es simple: la dependencia excesiva se propaga rápidamente. Si no se controla, se expande velozmente, pero con un liderazgo sólido, puede ser gestionada igual de rápido
de acuerdo con la empresa.
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