Telcel desacelera en la venta de celulares, AT&T despega y Bait quiere dar batalla
En México, la comercialización de smartphones cerró 2025 con un desempeño positivo, en sintonía con los ingresos por la venta de dispositivos móviles de Telcel, la empresa de telecomunicaciones de la familia Slim, y de la compañía estadounidense AT&T durante ese año, así como con la mayor oferta en otros canales.
Datos de la firma de consultoría The Competitive Intelligence Unit (The CIU) arrojan que el año pasado se vendieron 35 millones de teléfonos inteligentes, es decir, 7% más que en 2024.
Este dinamismo se explica por transformaciones estructurales tanto en los canales de venta como en los patrones de adquisición de equipos de los usuarios. Hoy en día, además de los operadores tradicionales, los usuarios pueden adquirir smartphones en tiendas físicas especializadas, cadenas de retail, plataformas de e-commerce y distribuidores independientes
indicó The CIU.
En particular, Telcel, perteneciente a América Móvil, registró ingresos por equipo de 64,134 millones de pesos durante 2025, es decir, 4% más que un año antes.
Mientras tanto, AT&T incrementó 6.39% en el mismo rubro a 1,664 millones de dólares, o 29,952 millones de pesos al tipo de cambio actual, en el mismo periodo.
Telcel desacelera en venta de celulares
Pese al dato positivo en 2025, Telcel ha desacelerado los ingresos por la venta de celulares si se compara con lo registrado cinco años antes en el país.
En 2020, la empresa de Carlos Slim facturó 67,424 millones de pesos en ese segmento, casi 5% menos frente a lo registrado en 2025.
Claro que la venta de celulares repuntó en los primeros años de la pandemia de covid-19 por el incremento del home office y actividades en casa ante las medidas de confinamiento.
AT&T despega
Por el contrario, los ingresos de AT&T relacionados con la venta de celulares en el mercado mexicano han ido en aumento en ese mismo periodo.
En 2020, la empresa estadounidense registró ingresos por por la venta de celulares por 906 millones de dólares en ese rubro, lo que casi se duplicó a 1,664 millones de dólares durante 2025.
Actualmente, medios y especialistas reportan la posible venta del negocio de AT&T en México, donde algunos ven como potenciales compradores a Televisa y fondos de inversión.
Bait quiere ganar terreno en la venta de celulares
A la competencia también se suman otros jugadores cuyo negocio principal no es precisamente la venta de smartphones.
Entre ellos está el servicio de telefonía e internet Bait, del gigante minorista Walmart de México y Centroamérica, que está abarcando cada vez más mercado como operador móvil virtual, además de que asegura que también se está convirtiendo en un destino para comprar teléfonos mediante sus centros de experiencia.
Nosotros ya somos claramente un destino para comprar teléfonos y el porcentaje de mercado que tenemos con respecto a la compra de devices cada día ha crecido más. Somos un destino de telefonía, lo cual me da mucho orgullo porque ha sido una simbiosis entre Bait y la venta de teléfonos
dijo Gabriel Cejudo, director de Bait, en anterior entrevista con EL CEO.
Bait ya cuenta con más de 26 millones de usuarios activos, ubicándose como el segundo operador móvil virtual en el mercado nacional, solo por debajo de Telcel, del empresario Carlos Slim.
De igual manera, la venta de celulares destaca en otros comercios como Elektra, de Grupo Salinas, y Coppel.
Al 2023, la categoría de tecnología tuvo una participación de alrededor del 30% de las ventas totales de Coppel, donde la venta de celulares acaparó el primer lugar, seguido por las pantallas y los artículos de audio y video.
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