Mercado Libre refuerza seguridad de usuarios y marcas
Mercado Libre presentó su reporte de transparencia al cierre del segundo semestre de 2025, mostrando avances en seguridad para usuarios y marcas mediante la moderación de contenidos, cooperación con autoridades, protección de la propiedad intelectual y de datos personales en toda América Latina.
El reporte menciona que se registraron 5.5 millones de detecciones proactivas, equivalentes al 93% del total de acciones contra infracciones, una mejora de casi 4% respecto al primer semestre de 2025.
Para las marcas y usuarios esto se traduce en entornos más seguros, reduciendo la falsificación de productos con el refuerzo del Brand Protection Program (BPP), programa que cerró el semestre con más de 104,000 derechos de propiedad intelectual registrados y alrededor de 20,000 miembros activos.
“Hoy nuestro desafío no es reaccionar, sino anticipar con sistemas que analizan miles de variables en tiempo real, logramos detectar de forma proactiva el 99% de las infracciones. Este avance forma parte de un proceso de mejora continua, con el objetivo de acercarnos cada vez más a eliminar por completo la presencia de productos irregulares en la plataforma.”
comentó Federico Deya, representante legal de Mercado Libre en Latinoamérica.
Revisión de publicaciones para anticipar riesgos
Durante el cierre de 2025, la compañía analizó 1.084 millones de publicaciones, aumentando su vigilancia en 67% respecto al primer semestre del año. El 99% de las infracciones encontradas fueron anticipadas mediante un modelo basado en la prevención de riesgos y no en respuesta a las denuncias externas.
Los resultados revelaron que la tasa de remoción bajó al 0.76%, ya que los usuarios ahora publican siguiendo las reglas desde el principio, motivando a la comunidad a mantener un mejor comportamiento.
En materia de privacidad, más de 1.5 millones de personas gestionaron su información personal (como acceder, corregir o eliminar datos) a través del ejercicio de sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), permitiendo a los usuarios control sobre su información de manera simple y rápida.
Cooperación multilateral con autoridades
En materia de cooperación institucional, durante el periodo se atendieron 412,620 requerimientos de información de autoridades judiciales y administrativas de toda la región, un 7.4% más que durante el primer semestre.
En paralelo, la Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance (MACA) inició nueve denuncias criminales en Brasil, México y Chile, concretó seis operativos en coordinación con autoridades y marcas, confiscando 45 toneladas de productos falsificados incautados desde su lanzamiento en 2021.
Finalmente, Mercado Libre formó parte de la AntiCounterfeiting Coalition 2026 (IACC), organización global dedicada a combatir la falsificación y piratería de manera global, donde obtuvo una acreditación que reconoce a las plataformas de e-commerce cuyas políticas y herramientas ayudarán a combatir estas prácticas.
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