Mexicanos utilizan la IA cada vez más para compras en línea: Visa
En México, la inteligencia artificial (IA) incursiona cada vez más en las tareas diarias, por lo que se espera que esta sea una herramienta en la búsqueda de regalos durante las festividades decembrinas.
De acuerdo con un informe realizado por Visa, cerca del 75% de los mexicanos encuestados utilizan herramientas de inteligencia artificial en compras en línea; mientras que 43% lo usan como investigación de productos; 36% para ideas de regalos y el 24% en búsqueda de las mejores ofertas.
Está claro que en México nuestros consumidores se están adaptando, y además están adoptando activamente nuevas tecnologías para mejorar sus experiencias de compra en línea
señaló Francisco Valdivia, director general de Visa México.
Valdivia explicó que el informe se enfocó en examinar 12 mercados globales y su evolución del comportamiento y confianza del consumidor.
Seguridad en línea, principal preocupación
Pese al crecimiento del uso de la IA en la búsqueda de productos, existe también una preocupación por la seguridad de los usuarios y el uso de sus datos personales al realizar esas búsquedas con nuevas herramientas.
De los encuestados mexicanos, el 60% expresaron inquietud con la inteligencia artificial en el uso de datos personales, mientras que poco más de la mitad fueron o conocen víctimas de una estafa de pagos en línea.
En tanto, 80% teme que las estrategias de fraude sean cada vez más sofisticadas y difíciles de detectar, por lo que muchos están dispuestos a tomar clases o educarse con relación a la protección en línea.
Fotoarte: Mariana FloresDinero en efectivo domina el mercado mexicano
Pese al crecimiento del uso de la IA y de nuevas tecnologías de pago, como las transferencias bancarias o el contactless, la encuesta de Visa arrojó que el dinero en efectivo sigue dominando el mercado, ya que la mayoría de los consumidores prefieren tener dinero físicamente.
Sin embargo, cada vez prolifera la adopción de otras maneras de pago, donde la biometría y las stablecoins o criptomonedas estables transformarán el panorama de pagos.
En ese sentido, el 65% de los encuestados en el país dijeron autorizar los pagos a través de autenticación biométrica y el 21% de los consumidores encuestados utilizan criptomonedas para comprar en línea.
Por otro lado, el 62% de los consumidores que enviaron dinero al extranjero están tentados en usar las stablecoins para transferir dinero a otros países en el futuro.
