Ante la contingencia surgen nuevas ventanas de negocio y Uber Eats es una de las empresas que las abre de par en par.
A poco más de un mes de que México declarara la emergencia sanitaria, la tecnológica realizó alianzas con Cinépolis, Juguetrón, Lego, Instagram, amplió su oferta de entregas de alimentos e ingredientes frescos para preparar comida y lanzó la modalidad de pedidos vía telefónica, ante la restricción en movilidad y el cierre temporal de negocios no esenciales.
La contingencia nos ha impulsado a reinventarnos y dirigir la creatividad a productos y servicios que ayuden a mitigar el impacto económico. La flexibilidad que brinda la app de Uber Eats contribuye a explorar productos o incluso categorías que no se tenían antes, como el caso de los juguetes o la dulcería del cine. Establecer alianzas nos ha permitido ampliar el impacto de nuestras acciones
compartió la empresa a EL CEO por correo electrónico.
El segmento de delivery en México puede ser uno de los más beneficiados por la pandemia desencadenada por el virus COVID-19, pues, del total de ventas de comida que se hacen en el país, el de entrega a domicilio a través de una aplicación tiene una participación de apenas 6%.
En cambio, Colombia, Argentina y Brasil, la cuota es superior al 10%, de acuerdo a la consultora de mercados Euromonitor International.
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Didi Food también encontró oportunidad dentro de la actual situación, pues desde a finales de abril incorporó el servicio de entrega de productos de tiendas de conveniencia y farmacias.
“Apalancados de la tecnología y logística que ya tenemos con la entrega de comida, estamos facilitando la digitalización de nuevos comercios para que puedan vender sus productos de manera rápida, sencilla y así satisfacer las necesidades de los usuarios”, comentó Maria Pia Lindley, directora de estrategia y de operaciones de la zona norte para Didi Food en un comunicado.
Cinépolis, Juguetrón y Lego
Cinépolis anunció el cierre de todos sus complejos de cine a partir de abril y aún no se tiene una fecha para su reapertura. Mientras tanto, la empresa dirigida por Alejandro Ramírez, realizó una alianza con Uber Eats para la entrega de algunas opciones de su menú de dulcería y cafetería.
El servicio está disponible en las ciudades de Morelia, Monterrey, Puebla, Ciudad Juárez, Tijuana, Chihuahua, San Luis Potosí, Estado de México y Ciudad de México.
En el caso de Juguetrón y Lego, la alianza se dió para que los niños reciban juguetes de estas tiendas a propósito del día del niño. Aunque la promoción duro del 26 al 30 de abril, el concepto se puede replicar en otras ocasiones.
“Tener más canales de contacto implica poder llegar a más personas y acercarles las posibilidades que ofrece la plataforma (…) las alianzas nos permiten unir esfuerzos y potencial el alcance de nuestras acciones”, comentó José García Pimientel, director general de Uber Eats México en un comunicado.
Extiende portafolio de entregas y canales
La división de Uber que inició operaciones a finales de 2016, extendió su portafolio de entrega de productos al incluir canastas de ingredientes y alimentos frescos para preparar en casa, así como alimentos preparados empacados al alto vacío, informó la compañía.
Algunos de los restaurantes que ofrecen esta opción son: Publico Comedor, Cancino, Eno, Molino Pujol, Bambino’s, Nikkori, Catamudi, Bol Corona.
En ese mismo sentido, la plataforma amplió sus canales de acceso, a través de una línea telefónica e Instagram, con el objetivo de brindar el servicio a más personas.
Con el primero se podrá pedir comida por teléfono a un catalogo de restaurantes. En el segundo, Instagram habilitó una función que permite el enlace directo entre la red social y Uber Eats, por medio de un botón que los restaurantes pueden incluir en sus fotos o historias en la app de fotografías.
De este modo, Uber Eats gana más terreno dentro del país al diversificar sus socios y penetrar más en el gusto del consumidor.
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